近日，石景山区老山街道金宝山小区接连收到了居民送来的6面锦旗，感谢街道社区、施工单位在老旧小区综合改造中为民解忧，以一系列暖心服务推动改造提速。目前，金宝山小区上下水改造、外墙保温、屋顶防水等工程正有条不紊推进，楼本体改造（含上下水）将于11月底完成，公共区域改造将于明年年初开始，整体项目将于明年年底结束。

石景山区老山街道老山东里北社区金宝山小区建成于1999年，基础设施较为陈旧，居民改造意愿强烈。今年6月，该小区启动老旧小区改造施工。

上下水改造需要单元楼全体居民签字同意，金宝山小区共有5栋楼、37个单元、400余户居民，人多情况多意见杂，影响上下水改造。为此，街道老旧小区专班和施工单位一对一上门入户做工作，请社区帮助协调邻里矛盾，为特殊人群提供服务关照和人文关怀，帮助孕妇以及有实际困难的居民协调解决居住问题，为腿脚不便难以下楼上厕所的居民提供临时马桶，并做好饮用水保障。一系列暖心服务最终赢得了居民的认可。

旧改项目对楼本体改造，要安装脚手架，让原本就不富余的停车位变得更加紧张。街道、社区为此组织开展多次专题调研，依托党建工作协调委员会平台，协调产权单位北京金宝山投资管理公司，将小区西侧闲置场地开辟为临时停车场，解决居民综改期间停车难的问题。施工单位对场地进行硬化处理，开辟停车位120余个，并安装了路灯和监控设施等，确保社区居民能够安全、有序停车，解决了车主们的燃眉之急。

此外，为了打消居民对建筑材料的疑虑，施工单位主动邀请居民到综改项目部，展示上下水管等材料及其检测报告，让改造更透明。社区每天在微信群中告知施工时间，减少对居民生活的影响。街道老旧小区专班还特别注重保护居民隐私，安排施工单位在涉及外墙施工的窗户外侧粘贴隐私保护膜，方便居民家中活动。

“我们小区改造施工速度快、质量高，街道社区、施工队伍工作都很细致，保护工作也很到位，还热心帮我们维修电器和家具，我们很满意。”居民姚阿姨说。

石景山区老山街道供图

来源：北京日报客户端

记者：孙云柯