投诉

反映问题：

我家住在七街迎春颐和城*区，8月开始物业公司取消了保安和保洁，东大门和南大门连续有半个多月24小时没有保安看守，小区内垃圾桶边也堆满了垃圾，消防栓设施没水，仅物业办公室安排小姑娘坐班。 要求：更换物业。

回复

宜秀区住建局回复：

网友，您好。您在人民网给区委书记留言反映物业停止服务问题，宜秀区委高度重视，认真予以办理。现将办理情况回复如下： 小区保安、保洁缺失原因。经核实，和悦物业因为与开发商没有处理好空置房屋托管费用纠纷裁撤了迎春颐和城A区10名员工，包括保洁5人，保安5名。2024年8月18日至8月30日期间，市住建局、区住建局物业科、大桥街道物业办、庆丰社区与业委会分别多次约谈和悦物业，要求物业尽快恢复门岗及保洁人员，并致电和悦物业江苏总公司，要求恢复迎春颐和城A区物业正常服务。和悦物业总公司承诺8月30日下午安排人员到位。 迎春颐和城小区消火栓无水问题。消防栓无水问题存在的原因和解决措施。经梳理，迎春颐和城A区消防管道无水的原因为小区建设工程遗留问题或消防设施管护不当。物业公司此前已启用公共维修基金程序并征求业主意见，但表示同意的业主数量未达到规定，维修资金暂时无法启用。8月26日，大桥街道工作人员约谈和悦物业要求物业及消防维保第三方继续排查漏点后汇报维修预算、拟定维修方案。9月5日以来，大桥街道应急部门多次前往物业公司开展约谈，并要求物业维保单位联合社区及开发商代表再次对前期排查出的问题点进行检查并商定维修方案。近期，市住建局将消防无水问题进行专门调度。 目前小区安保、保洁情况。目前迎春颐和城A区保安、保洁人员在短暂恢复后仍处于缺失状态。9月26日，区住建局联合大桥街道再次约谈物业公司的负责人，要求其尽快恢复安保、保洁，保证广大业主度过祥和的节日。10月9日下午，区住建局联合大桥街道、庆丰社区再次要求物业公司尽快恢复安保、保洁，并要求大桥街道办事处尽快成立小区A区业主委员会，根据广大业主的意见，就目前物业的去留问题进行投票表决。

来源丨领导留言板

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