昨日,住建部再出重拳,通报了近期各地查处的30家违规房产中介和开发企业。伴随着房地产市场的不断升温,不但造就了房价的强势上涨,也让房产中介赚了个盆满钵满。按说房产中介做的是辛苦买卖,挣得是辛苦钱,但偏偏有一些心术不正的中介公司扰乱市场秩序。近日,一则《上海中介小伙为卖房,已和客户结了4次婚 包括70岁老太太》的新闻引发网友热议。房产中介市场为何乱象横生?如何才能还房产中介一个健康的市场?
房产中介市场陷阱多
房产中介,顾名思义:为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。主要业务流程为:房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。其中一个又一个陷阱让不少购房者和租房者防不胜防。常见陷阱如下几类:
【虚假宣传,低价房源多为“钓鱼”】无论是中介公司门店的玻璃橱窗上,还是网站的房源信息中,总能找到报价十分诱人的房屋信息。其实大部分都是用来“钓鱼”的虚假房源信息,其作用就是让购房者和租房者主动走进门店,或者打电话咨询,以便让中介有机会接触到更多的潜在房屋需求者。
【订立霸王合同,隐瞒自身义务】部分不法中介在订立中介合同时恶意不标明服务项目的要求和具体标准,以减轻自身责任。还有的与购房者和租房者签订单方面制定的“霸王条款”,如利用代收房款的优势,在合同中制定租房者若退房需支付高额违约金,或无论买卖房屋是否成交,购房者均应支付其中介费用等不合理要求。
【巧立名目,违规收费】一些中介公司在其业务进展中会各种巧立名目,违规收费,例如看房需交“看房费”,定房需交“意向金”或“诚意金”;审税需交“审税手续费”,贷款需交“按揭手续费”、“公关费”或“包装费”等;收取定金时言明是定金,退还时却说一半是定金、一半是佣金,对于一半佣金不予退还;以降低佣金为诱饵私下索要“好处费”、“帮助过户费”……诸如此类,数不胜数。
【吃差价是惯用伎俩】房产中介“吃差价”是行业最大顽疾,至今仍未消除。中介公司一般会通过与卖方签订《全权委托公证》协议,然后支付部分房款,并约定尾款延后支付的方式。此后便以高于协商价格售出房产,获得差价收益。
房产中介市场为何乱象横生?
房产中介是市场的产物,解决的是买卖双方信息不畅和安全交易的问题,其赢利模式应以佣金为主。利益驱动下的房产中介市场为何鱼龙混杂,乱象横生?
【行业准入门槛低,房产中介行业缺乏自律】中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海接受媒体采访时表示,“房屋中介行业准入门槛低,导致中介公司大量出现,行业竞争压力大。而部分公司和从业人员唯利是图、见利忘义的行为,又扰乱了中介市场,导致各类矛盾纠纷增多。”事实上,本应持证上岗的中介从业人员常常借用执业资格证书,甚至无证从业,导致提供中介服务的部分房屋中介机构和人员行为不规范,缺乏一定的法律意识和职业道德素养,这些都不利于房产中介市场的健康发展。
【市场监管体系有待完善】现行规范房屋中介行为的法律文件主要包括住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部于2011年共同发布的《房地产经纪管理办法》、住房和城乡建设部2010年发布的《商品房租赁管理办法》,以及2016年发布的《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》等。虽然这些文件对房屋中介市场不规范行为起到了一定的约束作用,但多属于部门规章,执行效力有限。
【不透明交易造成“吃差价”普遍】房产中介行业最大的痛点是因信息不对称造成的房源真实性问题。中介公司通常不让买卖双方见面,这就造成了信息不对称、交易不透明。目前中介公司怕买卖双方私下交易,采用禁止双方见面的现象确实存在。这杜绝了跑单现象,维护了中介公司自身的权利,但这种不透明的交易方式也给了不法中介可乘之机。
治理房产中介市场需要多方努力
【集中整治,重拳打击】北京“3·17”房产新政出台后,立即对房产中介市场进行了严厉整治,力度之大,前所未有。3月22日北京市关停了11家房地产中介门店;3月23日北京市住建委约谈了十大中介机构,查处了链家、我爱我家、中原中介公司的10家中介门店。同时还对房产中介划出红线,严禁参与炒房、哄抬房价、发布虚假信息、违规设立资金池等。除北京外,其他热点城市也陆续开展了整治房产中介的行动。调控房地产市场、保证市场平稳健康发展,是一项综合工程,涉及多个环节,其中房产中介是不可或缺的一环。而治理房产中介市场,则更需要多方的长期努力。
【加快立法规范】2016年7月29日,住房城乡建设部、国家发改委、工业和信息化部、人民银行、税务总局、工商总局、银监会等七部门联合印发了《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》,以加强房产中介管理。通过有针对房屋中介市场的专门立法,提高法律层级,有助于明确各监管部门的职责,确保执法的顺利展开。
【推行行业自律 注重监管房产中介】从房地产行业的角度来说,有效的行业自律既是对消费者的保护,提高房产中介行业的公信力,也有利于促进房地产行业的健康发展。首先,应要求房产中介持证上岗,完善房产中介公司和从业人员的诚信档案,对于违规操作的机构和个人需对外公布,强化从业人员的法律意识。其次,承接房地产中介业务时应推行统一的中介合同示范文本,统一格式、条款、违约金等,防止“霸王条款”的出现。第三,应鼓励从业机构和人员举报行业内违规行为,相互约束,并积极接受社会监督、检查。
【政府加强有效监管、引导】规范行业发展,需要政府加强有效监管,细化职责,严肃查处。第一,要强化日常的监管,将重点对准超范围经营等问题,加强中介公司年度的考核,坚决清除和淘汰违规操作的房产中介公司;第二,要规范房产中介行为,建立从业人员不良记录和行业禁入制度;第三,房地产中介市场是房地产市场的重要组成部分,政府需要建立部门联动监管机制,加强对监管机构的督导和问责,还房产中介行业一个健康的市场。
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