大众网记者 王悦豪 通讯员 甄诚 济宁报道

今年以来，鱼台县滨湖街道站前社区通过聚集“合力”、议事协商，让众口难调的社区大小事变成了众人参与的群众自家事，为进一步解决好基层治理中的“堵点”“难点”“痛点”问题，切实打通联系服务群众“最后一公里”。

站前社区召开居民议事协商会议

站前社区坚持“以人为本，服务居民”的原则，根据实际建立居民议事协商制度，将小区居民、物业服务企业等作为议事主体，健全“问题收集、共同商定、社区跟进、结果公示”的议事流程，依托社区党群服务中心、“两长议事亭”、小区红帆驿站等阵地搭建起党群连心议事平台。同时，站前社区注重发挥党组织领导作用，着眼民生保障精准化，围绕社区公共设施建设等群众身边的“关键小事”开展协商，推动解决了一批群众急难愁盼问题。

站前社区组建“向前站”协商议事队伍

站前社区组建以网格员、社区工作者、“两长”为主，离退休党员、热心志愿者、爱心商铺、社区社会组织等共同参与的“向前站”协商议事队伍，通过走楼入户、“两箱三栏”等渠道“广开言路”，广泛收集居民诉求和意见，确保议事协商议在点子上，问题解决在关键处。同时，站前社区充分发挥“双报到”单位、社区社会组织等单位的自身优势，在议事协商过程中提供政策解读、法律支持等帮助，有效凝聚起协商合力，让居民有更多表达意见的途径。

工作人员走访社区了解居民需求

社会治理源头在基层、创新在基层。在社区开展居民协商议事活动，除解决实际问题外，还促进了干部服务方式的转变，提升了处理矛盾的能力和水平。社区党员干部常态化走进小区、下到楼栋，直接参与、指导居民开展协商议事活动。截至目前，社区已开展协商议事活动20余次，收集居民各类诉求88件，梳理解决群众急难愁盼问题29件，通过问题的解决让居民真正看到协商议事的成效，提升群众参与基层治理的积极性。